Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Сеть ювелирных магазинов " Ауреола" занимается продажей ювелирных изделий. Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Российской пробирной палаты и Государственной пробирной службы Украины, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес изделия, характеристики вставок и т.д. Приобретая изделия у нас, Вы получаете кассовый чек.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеизложенной информацией.

1. Изделия соответствуют Отраслевому стандарту "изделия ювелирные из драгоценных металлов", общие технические условия, ОСТ 117-3-002-95.

2. Сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг) указываются на ярлыках к изделиям.

3. Условия продажи определяются Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 26.03.1999г. N 76 "Об утверждении Правил розничной торговли, приемки, хранения и учета изделий из драгоценных металлов и драгоценных (полудрагоценных) камней

4. Согласно Постановлению Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 26.03.1999г. N 76 "Об утверждении Правил розничной торговли, приемки, хранения и учета изделий из драгоценных металлов и драгоценных (полудрагоценных) камней” п.3.5 Изделия из драгоценных металлов и драгоценных (полудрагоценных) камней не подлежат обмену и возврату, кроме случаев выявления в них недостатков, о которых покупатель не был предупрежден продавцом (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины,заусеницы и др.).

5. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных (полудрагоценных) камней недостатков (товар ненадлежащего качества),о которых покупатель не был предупрежден, последний в течение одного месяца со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки.

6. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи товара ненадлежащего качества с возмещением убытков. Эти требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека в порядке, предусмотренном Законом "О защите прав потребителей", утвержденного Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 7.02.1995г. N 597.

7. В случае разногласий по вопросу о причинах возникновения недостатков продавец обязан принять от покупателя изделий из драгоценных металлов и драгоценных (полудрагоценных) камней изделие и направить его на независимую экспертизу, проводимую с участием эксперта Торгово-промышленной палаты Приднестровской Молдавской Республики. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

8. Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется обмен/возврат товара: ПМР, г. Тирасполь, ул. 25 Октября, 104 Торговый Центр «Тимп» ; г.Бендеры, ул. Ленина,13

9.Режим работы магазина: с 9:00 до 18:00 без выходных

10. Сроки удовлетворения требований потребителей ( в случае когда приобретенный товар оказался ненадлежащего качества):

• Требование покупателя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 10 дней.

• Требование покупателя об обмене товара подлежит удовлетворению в течение 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

• Требование покупателя о ремонте товара подлежит удовлетворению в течение 45 дней.

11. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар ( в случае когда приобретенный товар оказался ненадлежащего качества):

• В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

• почтовым или банковским переводом;

• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.